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《关于加强全省农村信用社营业期间运营条线系统重大事件上报机制的通知》中,所称的运营条线重大事件的信息系统使用范围是指由省联社所有开发使用的信息科技系统。
《关于加强全省农村信用社营业期间运营条线系统重大事件上报机制的通知》中,重大事件报告实行问责制。
根据《关于加强全省农村信用社营业期间运营条线系统重大事件上报机制的通知》要求,省联社运营管理部应指定专人收到法人行社重大事件报告表后进行登记《辽宁省农村信用社运营条线系统重大事件报告接收/移交表》及工作日志,并立即开展处置工作。
各法人行社应至少一年实施一次应急演练,演练过程要有详细的记录。
系统内支付清算系统中断,无法实现为客户汇款的业务,如客户同意,营业网点应依法合规的为客户提取现金。
丢失的重要空白凭证应立即在系统中作废处理。作废处理应附详细的说明,相关责任人及分管领导签字确认,该说明作为永久保管档案。
临柜人员开始在系统内实施记账,但系统突然中断,且无法确认账务是否成功的取款业务,可以向客户继续支付现金。
营业网点系统停机后,临柜人员原则上只处理中断时正在办理业务,并要严格按照规定程序、依法合规的实施业务操作,严禁以任何理由推托。
由于主机、网络等系统故障等原因造成全省系统中断,营业网点应急团队必须立即实施处置,及时向上级报告,同时依法合规的维持秩序、疏导客户、依法合规、实事求是地进行解释,无需取得省联社统一的解释口径,可在营业场所张贴公告,全力做好宣传及解释工作,控制事态的扩大,并根据上级单位的信息披露情况,实时地进行信息披露。
临柜人员发现客户有挤兑的倾向,应立即向本辖应急团队报告。发生挤兑后视情况可以推脱客户。
