各级机关、单位应当落实监管责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。（）

对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当（  ）。

各级机关、单位应当按照（  ）分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。

信访人一般应当采用（  ）形式提出信访事项，并载明其姓名(名称)、住址和请求、事实理由。

坚持和发展新时代"枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到（  ）、矛盾不上交。

信访工作应坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和（  ），把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

信访工作应坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和（  ），确保正确政治方向。

信访工作是党的（  ）的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。

各级党委和政府应当以（  ）解决信访问题为导向，每年对信访工作情况进行考核。

地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应当向上一级信访部门报告，同时报告（）。

各级机关、单位应当落实（  ），认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。