24、通过短接电流互感器二次接线可造成表计少计电量。

123、反映低压计量箱柜破损存在安全隐患、涉及人身安全需紧急处理的情况,属()业务

122、反映电压低,明确表示不满的诉求,属()业务。

121、反映初步确定为表计线路接错,要求纠正,属()业务

120、反映非供电企业直属管辖的第三方服务渠道问题,属()业务。

119、在服务过程中应提倡使用()。

118、在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是()。

117、当向客户表达自已具有承担责任的能力时,下列恰当的表述是()。

116、接到客户投诉或举报时,应主动向客户(),详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理。

115、影响优质服务评价指数的因素不包括()。

114、()类别的工作须进行书面回访。