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综合柜员高级工单元一
488
多选题

59、咨询服务规范要求有哪些()

A
 开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
B
 对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话
C
 接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户
D
 提倡建立自动查询系统

答案解析

正确答案:ABCD
综合柜员高级工单元一

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单选题

187、在正式并网发电前,供电公司应完成相关()的安装,并与客户按照平等自愿的原则签订《发用电合同》,约定发用电相关方的权利和义务。

单选题

186、用户发电本体工程和接入系统工程完成后,可向供电公司提交并网验收及调试申请,递交报验资料,同步向()提出质量监督申请。

单选题

185、针对居民客户分布式光伏并网,工程竣工后,我们在受理并网验收及并网调试中请后()个工作日内完成并网验收与调试。

单选题

184、针对居民客户分布式光伏并网,受理客户申请后,我们将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件,并在()个工作日内答复接入系统方案。

单选题

183、居民客户在自有产权或拥有使用权的车位(库)建设充电设施,申请时宜单独立户,发起()流程。

单选题

182、国网《业扩供电方案编制导则》新增加部分,电动汽车充换电设施用电计量宜实施一桩一表”单个客户安装多个充电桩的应设置()计量点,安装智能电能表,计量点原则上设置在产权分界点处。

单选题

181、《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,分散式充电桩要加装()保护,不允许倒送电。

单选题

180、对于电动汽车充换电设施,从产权分界点至公共电网的配套接入工程,以及因充换电设施接入引起的公共电网改造,由()负责投资建设。

单选题

179、居民客户在自有产权或拥有使用权的车位(库)建设充电设施,申请时宜单独立户发起()流程

单选题

178、直流充电桩又称为非车载充电机,按照功率单元部分的分布可分为:()和分体式两大类。

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