182、国网《业扩供电方案编制导则》新增加部分,电动汽车充换电设施用电计量宜实施一桩一表”单个客户安装多个充电桩的应设置()计量点,安装智能电能表,计量点原则上设置在产权分界点处。

64、工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意()、()。"

63、工作人员在接听客户电话时,要做到()。

62、接听电话的基本要求是()。

61、供电服务人员接听电话的基本要求包括()

60、电话(网络)服务的基本要求是:()

59、咨询服务规范要求有哪些()

58、身体语言不仅要与有声语言相联系,还要和()以及交际的场合相联系。

S7、言谈举止的整体状况，不仅仅局限于身体语言本身，还包括（）

56、根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,
下列做法正确的是()。

55、根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()