177、直流充电桩又称为(),按照功率单元部分的分布可分为:一体式和分体式两大类。

69、客户服务人员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是()。

67、客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()

67、工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到
相关()或相关()

66、工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位()

65、综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。

64、工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意()、()。"

63、工作人员在接听客户电话时,要做到()。

62、接听电话的基本要求是()。

61、供电服务人员接听电话的基本要求包括()

60、电话(网络)服务的基本要求是:()