10、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备,属两部制用户,应承担()倍补z基本电费的违约使用电费。

137、低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。

136、高压客户充换电设施用电报装业务,对于35千伏及以上业扩项目,其配套接入工程按照合理工期实施。

135、居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设的充电设施,申请时宜单独立户,发起低压非居民流程。

134、非居民客户的充电设施按照设施用途可分为2类一类是自建自用,非经营性质;另一类是对外提供充换电服务,具有经营性质。

133、低压客户申请充换电设施业务报装在竣工验收合格后当场装表接电。

132、供电公司在充换电设施用电申请受理、设计审查、装表接电等全过程服务中,不收取任何服务费用。

131、对于电动汽车充换电设施,从产权分界点至公共电网的配套接入工程,以及因充换电设施接入引起的公共电网改造,0.4千伏及以下由用户承担改造,10千伏及以上由供电公司负责投资建设。

130、接听电话时,每次通话速度基本保持固定。即使面对有急事的客户,说话也要慢条斯理。

129、客户服务人员在接听电话的过程中应了解客户需求,不得打断客户,只需倾听,无需反应。

128、客户服务人员接听电话时,待对方说完“再见”后,应立即挂断。