188.柜面电子印章加盖时内嵌生成随机验证码,每办理一笔需盖柜面电子印章的业务,系统
自动产生任意的随机验证码标识业务。

1124.重大、紧急投诉即时(当日)响应处理,客户意见簿(箱)意见要求 24 小时内响应,
一般性投诉应在()内给予有效答复。

1123.重大、紧急投诉即时(当日)响应处理,客户意见簿(箱)意见要求 24 小时内响应,
一般性投诉应在()个工作日内处理完成。有特殊情况不能按时处理完成的,要在规定处理
时限内向总部报告原因,同时向客户做出说明,并提前告知下一个反馈时间。

1122.中华人民共和国防恐怖主义法自()起施行。

1121.中华人民共和国()的金融机构和在金融机构开立个人存款账户的(),应当遵守《个
人存款账户实名制规定》。

1120.中国银保监会办公厅关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知是银监会发多
少号文件。

1119.中国人民银行总行负责制定统一的支付结算制度,()、协调、管理、监督全国的支
付结算工作,调解、处理银行之间的支付结算纠纷。

1118.中国人民银行可以根据需要发行纪念币,纪念币是具有特定主题的限量发行的人民币,
包括()。

1117.中国人民银行经()批准,可以采取适当措施稳定储蓄,保护储户利益。

1116.中国人民银行建立金融机构反洗钱定期报告制度。定期报告制度的具体内容和报告方

式由()统一规定、调整。

1115.中国人民银行及其分支机构质询金融机构时,应当填制《反洗钱监管审批表》,经部
门负责人批准后,电话或者书面告知被质询的金融机构。采取书面质询方式的,应当填制《反
洗钱监管通知书》,送达被质询机构。金融机构应当自被告知或者收到《反洗钱监管通知书》
之日起()个工作日内予以答复。