1124.重大、紧急投诉即时(当日)响应处理,客户意见簿(箱)意见要求 24 小时内响应,
一般性投诉应在()内给予有效答复。

188.柜面电子印章加盖时内嵌生成随机验证码,每办理一笔需盖柜面电子印章的业务,系统
自动产生任意的随机验证码标识业务。

187.柜面电子印章机构维护中农商银行法人机构全称和分支机构全称,不能因为农商银行法
人机构全称字数多,就可使用农商银行章程上约定的规范化简称。

186.柜面电子印章机构维护中农商银行法人机构全称和分支机构可以与《金融许可证》批准
的机构名称不一致。

185.柜面电子印章机构名称维护的新增、修改由农商银行管理部门统一设置,可单人操作。

184.柜面电子印章机构经负责人批准后可删除柜面电子印章机构名称维护记录。

183.柜面电子印章不可复制,签章文件不可篡改,签章过程不可抵赖,应基本符合《中华人
民共和国电子签名法》标准。

182.柜面电子印章不具有防伪鉴别功能,将加盖的柜面电子印章在原来的固定印章模板上增
加动态的信息(包括客户姓名、传票编号、办理日期及时间、流水号的加密串码等),实现
柜面电子印章与业务的唯一对应关系,杜绝恶意伪造行为。

181.管库员要分工明确、同进同出、互相监督,正副钥匙、密码由两名管库员分别掌管,工
作结束后可以随身携带或妥善保管。

180.冠字号码必须与交易时所使用的现金实物相符。

179.公证机构出具《存款查询函》,应当审查确认存款人的死亡事实及查询申请人为存款人
的继承人。