《高铁车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放及时。

上线捡拾垃圾作业必须安排在施工（维修）时间段进行，应在施工（维修）给点（）开始，在施工（维修）作业结束（）结束。。

运营期间，客运班组应安排人员对公众聚集场所每（）开展一次防火巡查，查看防火用电设备外观是否完好，及时纠正违章行为、消除火灾隐患，填写巡查记录，巡查人员及班组长应在巡查记录上签名。

网络安全事件预警分为（）四个等级，分别对应发生或可能发生的特别重大、重大、较大和一般网络安全事件。

客货营业单位应坚持电子支付业务（）的原则，对违规行为造成的差错按多少缴款处理。

（）证件不能办理电话订票业务。

车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为（），主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。

在计算运输收入事故损失时，对印有固定金额的票据，按票面金额的（）计算。

收入事故中，现金、银行票据和坏账损失（）。

收入故事中，计算机软纸票按每张（）元计算。

（）属客运收入。