《普速车站服务质量规范》规定，各站台设有进站方向标志。

《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，车站发生火灾、爆炸判定报警时，车站值班干部到达现场后，判定火势情况，指定专人拨打当地“（）”火警电话（有人员伤亡时并拨打120急救电话），讲明车站具体位置、火灾爆炸情况、起火物品、人员伤亡和灾害程度等情况。

《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，车站发生火灾、爆炸中现场处置时，车站值班干部负责现场指挥，首先要确保（），组织人员立即疏散就近旅客，设置隔离防护，维护现场秩序。

《高铁车站服务质量规范》规定，综控室操作人员具备（）资质。

《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。

《高铁车站服务质量规范》规定，列车晚点按规定办理（），协调市政交通衔接。

《高铁车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，

《高铁车站服务质量规范》规定，中途站按给水方案补水，有注水口的挡板（），水管回卷到位（管头插入上水井内）。

《高铁车站服务质量规范》规定，给水站根据给水方案配备给水人员，（）齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回 。

《高铁车站服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。

《高铁车站服务质量规范》规定，换乘客流大的车站根据需要设置（），配备相应的设备和引导标志。