旅客物品掉入站台后，确认不影响行车时，站台客运人员要向旅客做好安抚、解释工作，采取措施阻止旅客自行跳下站台捡拾，告知旅客铁路会妥善处置，并向车站综控室（普速场为运转集中楼车站值班员）、（ ）汇报。

《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、（）、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

客车给水有关人员应熟悉车辆注水口、溢水口位置、给水操作方法、电气化安全等知识以及（ ）等情况。

旅客在出站前丢失证件办理补票手续且经核验车票无出站检票记录的开具客运记录后，旅客应在乘车日期之日起30日内，凭（ ），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

现场作业人员应具备基本的消防安全常识，掌握基本的消防安全技能，具备四个能力，即：（）。

上线捡拾垃圾作业必须遵循“三不准”的基本原则，即：（）。

集团公司招收录用的新职人员，初次签订及第一次续订劳动合同时，订立期限按下列哪项办理。

按照《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》有关规定，劳动者在试用期有下列哪种情形，用人单位应予解除劳动合同。

按照《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》有关规定，劳动者有下列哪种情形，用人单位应予解除劳动合同。

客运电梯每日开启和关停时，要安排工作人员进行（）和（），运行期间要制定标准定期巡视，确认处于正常工作状态，停运后要进行（），发现安全问题和隐患及时处理，安全问题和隐患未消除前，不得开启运行。

办理客运作业的动车组列车因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，不得集控开门、不得擅自移动，司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员（车站值班员）。列车长通知车站（），（）确认站台安全后通知列车长，列车长通知司机重新对标停车。