遇有降雾、暴风雨(雪)、扬沙等恶劣天气影响了望时，应停止线路上施工作业。必须作业时，应采取（ ）等特殊安全防护措施，保证在来车前人员和机具按规定距离及时下道。

广深港高速铁路车票退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。

跨境车票在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客可办理一次改签手续，也可以办理发到站变更。

广深港跨境旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签，未改签乘车按无票处理。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：儿童票的乘车日期、车次、到站、席别应与同行成年人所持车票相同。

对广深港高速铁路跨境旅客发售的车票必须为磁介质车票。

内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交广铁转送港铁公司处理。

内地铁路乘车凭证可在北京西-香港西九龙间使用。

内地铁路工作人员可持所属单位签发的铁路乘车凭证乘坐双方担当的高速铁路跨境列车，但须提前办理车票签证手续。

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为3年；超过3年的，应当予以删除。国家对相关期限另有规定的，从其规定。

失信人需对失信行为进行补票时，应到车站出站口办理。