如发生个别“四类人员”到站乘车的，实名制核验闸机、进站检票闸机显示（）阻止通过，各站人工口作业人员要严格落实作业程序，对人工核验和检票显示“（）”字样的旅客，按疫情防控要求，送留验站或移交地方防控部门。

自动检票闸机、车站手持移动和半自助检票终端在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

《普速车站服务质量规范》规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品不必进行安全检查。

《普速车站服务质量规范》规定，旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品过机。

《普速车站服务质量规范》规定，落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。

《普速车站服务质量规范》规定，危险品检查仪延长端适当。

《普速车站服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。

机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前，专业作业人员可以攀登到车顶或车辆装载的货物上。

内地工作人员、旅客在香港西九龙站内地口岸区突发疾病处置，按内地与香港有关“一地两检”通关有关规定办理。

跨境旅客需认领遗失物品时，可自行到车站认领，或要求车站通过快递方式转运（香港西九龙站除外），快递费用由旅客自理。