11、对沟通的理解正确的有( )
A. 沟通的实质是传递
B. 用语言沟通是人与动物的根本区别
C. 沟通具有控制、激励、情绪表达和信息四大功能
D. 在实际沟通中,一般非语言沟通比语言沟通表达的信息更真实
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5、书面沟通的优点有( )
A. 读者可以以自己的方式,速度来阅读材料
B. 易于远距离传递
C. 易于存储并在做决策时可提供信息
D. 可传递敏感的或秘密的信息
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2、根据决策的重要性,可以把决策分为( )
A. 战略决策
B. 初始决策
C. 战术决策
D. 业务决策
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9、职能职权:是一种权益职权,是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允许他们按照一定的程度和制度,在一定的职能范围内行使的某种职权。
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13、在一个单位中,由领导倡导成立的球迷协会属于( )
A. 正式组织
B. 非正式组织
C. 公共组织
D. B和C都对
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5、建设性冲突:指组织成员从组织利益角度出发,对组织中存在的不合理之处所提出意见等。
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6、梅奥人际管理学说的主要内容
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3、高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在( )
A. 对员工的道德行为进行监督,控制
B. 在言行方面是员工的表率
C. 通过奖惩机制影响员工的道德行为
D. 设定明确和显示的目标
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1、系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能力;而系统的贡献能力又取决于系统从社会中获取资源的能力、利用资源的能力以及对社会需要的认识能力。( )
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23、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18;35;47,则根据卡茨的理论,应为( )领导。
A. 低层
B. 中层
C. 高层
D. 无法判断
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