4、下列属于规范内容的是( )
A. 规章制度
B. 工作程序
C. 组织文化
D. 行为准则
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12、有职权而无职责必然会导致职权的滥用,而有职责无职权也必然会导致执行者的无所适从。( )
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1、创新:首先是一种思想及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整。
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28、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务,前不久正式退居二线,但他的继任者进行重大工程技术决策前,总还是要主动前去征询他的意见,之所以出现这种情况,你认为主要是陈先生拥有( )的影响力。
A. 任职多年
B. 德高望重
C. 势力较大
D. 技术专长
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3、行业环境研究主要包括( )
A. 行业竞争结构分析
B. 行业竞争者的数目
C. 行业内战略群分析
D. 以上都是
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21、某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益,建立了一个旨在能全面、迅速、准确的反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现,必要的信息总是不能按时输入,当事人抱怨说,输入这些信息对他们来说很麻烦,没有时间输入。他们的工作开展情况表明( )
A. 为顺利开展管理控制工作,必须把管理信息系统的性能提高到一个起码的水平
B. 为顺利开展管理控制工作,企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整。
C. 为顺利开展管理控制工作,必须减少对信息系统的依赖
D. 为顺利开展管理控制工作,企业必须经历一段混乱时期
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6、随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?( )
A. 管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用
B. 管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持而不是直接指示
C. 管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
D. 管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督,使他们继续发展
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11、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论,那么在下表所列的错误中,他最不可能犯的是哪一个错误?( )
| 错误名称 | E1 | E2 | E3 | E4 |
| 错误原因 | 违背双因素理论 | 违背期望理论 | 违背公平理论 | 违背强化理论 |
A.E1 B.E2 C.E3 D.E4
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13、企业顾客研究的主要内容是( )
A. 总体市场分析
B. 市场细分
C. 产品定位
D. 目标市场确定
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21、常采用的防御性战略有( )
A. 虚拟运作
B. 收缩战略
C. 剥离战略
D. 清算战略
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