14、在以下几项管理业务中,哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板,( )
A. 关于公司各部门办公电脑的分配方案
C. 对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应
D. 对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
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3、期望值:指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计,即对工作目标能够实现概率的估计。
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2、简述马克斯韦伯理想行政组织体系的特点
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13、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是:( )
A. 从参与型向说服型转变
B. 从参与型向命令型转变
C. 从说服型向授权型转变
D. 从命令型向说服型转变
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1、影响行业对入侵者的报复能力的因素主要有行业过去对入侵者的行为反应以及入侵者对自身能力的估计。(╳)
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2、比率分析:就是将企业的资产负债表和收益表上的相关项目进行对比,形成一个比率。从中分析和评价企业的经营成果和财务状况。
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12、在市场上经常出现这样的现象,当某种商品大幅度降价时,人们对其反应冷淡,市场需求量少有增长;而一旦该商品再度开始涨价时,人们却又开始抢购,市场需求量大幅增长。这种情况的出现,主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响?( )
A. 盲从心理
B. 习惯心理
C. 逆反心理D预期心理
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10、某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话,只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天,什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了,他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么?( )
A. 他怕大家过分地追求销售量,而忽视了服务质量。
B. 没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据。
C. 企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金。
D. 企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。
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2、外部招聘的优缺点。
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9、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法,在下面的诸多观点中,哪一种最有道理( )
A. 变化快要求企业只需要制定短期计划
B. 计划制定出来之后,在具体实施时要进行大的调整,因此计划的必要性不大
C. 尽管环境变化速度很快,还应该像以前一样制定计划
D. 变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划
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