17、选择正确的组织价值标准要注意的问题有( )
A. 组织价值标准要正确、明晰、科学,具有鲜明特点
B. 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向
C. 要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度,使之与本组织员工的基本素质相和谐
D. 选择组织价值观要发挥员工的创造精神,认真听取员工的各种意见
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5、绩效评估的作用。
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1、关于计划的组织落实,理解正确的有( )
A. 即把战略计划转化为战术计划
B. 要求计划在不同的时期内和不同职能空间上协调一致
C. 要保证计划全面且均衡的得以实施和完成
D. 既是中、短期计划的制定过程,又是中、长、短期计划组织实施的过程
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3、按照工作或业务流程来组织业务活动的是( )
A. 职能部门化
B. 地域部门化
C. 流程部门化
D. 顾客部门化
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13、依据培训的目标和内容不同,培训又可分为( )
A. 提升培训
B. 设置助理职务培训
C. 职务轮换培训
D. 专业知识与技能培训
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18、“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店,由于生面团用光而出现断档,致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空,失信于消费者。为此,地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩戴以示哀悼。对该地区经理的这种做法,你的看法是:( )
A. 该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作.不再出现类似的失误
B. 这样做会打击下属的积极性,没有什么可取之处
C. 这种作法符合当地的风俗习惯,不足为奇
D. 商场如战场,企业失去顾客如同失去生命
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13、在一个单位中,由领导倡导成立的球迷协会属于( )
A. 正式组织
B. 非正式组织
C. 公共组织
D. B和C都对
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6、生命周期理论提出的领导方式包括( )
A. 指导型领导
B. 推销型领导
C. 参与型领导
D. 授权型领导
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4、对某复杂问题进行系统分析,从而得到最满意的行动方案,可能需要做这样一些工作:
(1)对方案进行分析、比较、评价;(2)选择满意方案;(3)阐明问题现状;(4)提出可行备选方案;(5)明确决策目标。你认为正确的分析思路与程序应该是:( )
A. (5)(3)(4)(1)(2)
B. (3)(4)(1)(2)(5)
C. (5)(4)(3)(1)(2)
D. (3)(5)(4)(1)(2)
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1、( )的特点是,控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。
A. 自适应控制
B. 程序控制
C. 跟踪控制
D. 最佳控制
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