1、培训既是为了适应组织内部变革和发展的要求,也是为了提高员工的素质,实现员工个人生涯发展的要求。( )
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13、据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为:50%、43%、7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确?( )
A. 这份资料有缪误,因为文件存档时,最常用的是书面语言
B. 体态语言太原始,大可不必重视它
C. 人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解
D. 管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用
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16、锥形式组织的优点有( )
A. 管理幅度小,每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制
B. 层级之间的关系比较密集,有利于工作任务的衔接
C. 信息沟通和传递速度比较快,因而信息失真度也比较低
D. 有利于发挥下属人员的积极性和创造性
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7、有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。( )
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5、建设性冲突:指组织成员从组织利益角度出发,对组织中存在的不合理之处所提出意见等。
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4、简述社会经济责任观的主要内容
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4、彼此不打交道的人也可以组成一个团队。(╳)
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11、下列对权力的说法正确的有( )
A. 狭义的权力指职务权力,而广义的权力包括职务权力和个人权力
B. 职务权力是外部赋予的,同职务成正比关系
C. 个人权利源于自身的要素,以对方的追随和自觉服从为前提
D. 现在人所说的开发领导力指的是开发职务权力,而不是个人权力
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7、接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资,因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。( )
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16、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此,企业内部职工议论纷纷。在下列议论中,你认为哪种说法最有道理?( )
A. 厂长滥用职权
B. 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
C. 治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动
D. 规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理
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