1、随着市场环境的急剧变化,创新成为企业生存的一项重要职能。管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系?
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4、每一位顾客都具有不同的偏好,并且企业对顾客的偏好具有完全信息,企业能够根据每位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是( )
A. 同质市场
B. 无市场细分市场
C. 顾客市场
D. 用户化市场
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3、组织的结构特性有( )
A. 复杂性
B. 层级性
C. 规范性
D. 集权性
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6、( )要求企业根据市场需要的变化,根据消费者偏好的转移,及时地调整企业的生产方向和生产结构,不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。
A. 品种创新
B. 产品创新
C. 产品结构的创新
D. 技术创新
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7、提高组织对环境的应变性的原则性方法包括( )
A. 对传统的职位和职能部门进行相应的调整
B. 根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构
C. 通过加强计划和对环境的预测减少不确定性
D. 根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构
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6、组织变革时,来自个体的阻力主要有哪些?
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1、激励与行为的关系。
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7、破坏性冲突有利于良性竞争。(╳)
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6、个人阻力包括( )
A. 利益上的影响
B. 组织结构变动的影响
C. 心理上的影响
D. 人际关系调整的影响
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14、不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实,领导是指:( )
A. 对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B. 对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C. 通过沟通,影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实现组织目标的过程
D. 通过行政性职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案士实现组织目标的过程
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