3、我们通常用“人财物,供产销”六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动。业务计划的内容涉及“物、供”,财务计划的内容涉及“财、产、销”,人事计划的内容涉及“人”。(╳)
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1、激励:指影响人们的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程。
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6、冲突管理的一般形式包括( )
A. 谨慎地选择你想处理的冲突
B. 仔细研究冲突双方的代表人物
C. 深入了解冲突的根源
D. 妥善的选择处理办法
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4、工作抽样法和评估中心法是两种典型的绩效模拟测验,前者适用于管理阶层,后者适用于一般工作职位。(╳)
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4、在员工道德素质提高的过程中,正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。这些正式的保护机制有( )
A. 任命道德顾问
B. 建立举报制度
C. 规定明确和现实的目标
D. 对绩效进行全面评价
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2、反馈控制:亦称成果或事后控制,是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
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2、财务分析、成本分析、质量分析等都属于( )
A. 反馈控制
B. 结果控制
C. 同期控制
D. 前馈控制
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3、统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。( )
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10、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这意味着该组织:( )
A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好。
B. 正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整。
C. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息。
D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递。
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7、企业可选择的创新主要涉及( )
A. 产品
B. 人员
C. 工艺
D. 生产手段
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