1、管理中,控制存在必要的原因是( )
A. 领导者的素质差异
B. 环境的变化
C. 工作能力的差异
D. 管理权力的分散
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2、简述马斯洛需要层次理论。
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4、( )是企业的流动资产与流动负债之比。
A. 速动比率
B. 流动比率
C. 负债比率
D. 赢利比率
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7、在使用决策支持系统的过程中,“IF…THEN…”的分析方法属于( )
A. 系统软件
B. 分析模型
C. 数据库
D. 计算机语言
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13、企业顾客研究的主要内容是( )
A. 总体市场分析
B. 市场细分
C. 产品定位
D. 目标市场确定
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14、一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要,并在决策时受到的限制很少,则可以认为该企业( )
A. 管理人员的素质较高
B. 高层主管比较开明
C. 组织集权程度较高
D. 组织分权程度较高
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7、程序是行动的指南,而战略是思想的指南。( )
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4、战术性计划是战略性计划的依据,战略性计划是在战术性计划指导下制定的,是战术性计划的落实。(╳)
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15、溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜,它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来,发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因,一是有些销售员为了取得额外回扣,对客户延迟回款睁一眼闭一眼;二是竞争激化,销售人员怕得罪客户,不敢催款;三是办事处经理人员怕影响销售人员积极性,不敢在回款上严格要求,没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法,请你选择一个见效较快而代价较小的方案。( )
A. 实行先交款后发货制度。
B. 对销售人员进行职业道德教育。
C. 按回款百分比提取一部分奖金给销售人员。
D. 加强考核,只有当回款90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资。
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5、( )有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况,积累和掌握各种不同的工作经验,从而提高他们的组织和管理协调能力。
A. 职前引导
B. 职务轮换
C. 在职培训
D. 提升培训
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