13、某管理者认为,现代社会条件下,人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持,于是在管理中,他非常注重对下属做好这些工作。天长地久,他们这个部门的群体意识最强,成员的满意度也最高:但他们总得不到上级的表扬,因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是( )
A. 该管理者的管理水平有限,不能使大家取得好成绩
B. 这个部门的人员素质太差,能力有限,不能很好的完成任务
C. 该管理者的领导方式存在问题,单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高
D. 不一定是人的问题,有可能是所处的环境对他们不利
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3、影响有效沟通的障碍。
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3、( )是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础。
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4、从( )来看,可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新。
A. 创新的规模及创新对系统的影响程度
B. 创新与环境的关系
C. 创新发生的时期
D. 创新的组织程度
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4、对某复杂问题进行系统分析,从而得到最满意的行动方案,可能需要做这样一些工作:
(1)对方案进行分析、比较、评价;(2)选择满意方案;(3)阐明问题现状;(4)提出可行备选方案;(5)明确决策目标。你认为正确的分析思路与程序应该是:( )
A. (5)(3)(4)(1)(2)
B. (3)(4)(1)(2)(5)
C. (5)(4)(3)(1)(2)
D. (3)(5)(4)(1)(2)
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2、工业生产过程主要是资本和劳动结合的过程。( )
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12、河南省某烟厂连年亏损,原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的现象,这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长开会研究解决偷烟问题的办法,大家提出了四种方案,请你选择效果最好的一种方案:( )
A. 严格治厂,规定凡偷拿成品烟者,一律下岗
B. 加大罚款力度,规定偷1包烟,罚10包烟的钱,即偷一罚十
C. 先大造舆论,抨击偷烟行为,提倡"敬业爱厂"精神,党员、干部带头"不拿厂里一支烟"。随着偷烟人数的减少,逐步加大对偷烟者的惩罚力度
D. 设立举报箱,对举报者给予重奖,将偷烟者罚款的大部分奖给举报者
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4、教室教学、影片教学以及模拟演练等属于( )
A. 提升培训
B. 在职培训
C. 离职培训
D. 新来员工培训
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10、常用的激励方式有( )
A. 工作激励
B. 成果激励
C. 批评激励
D. 培训教育激励
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4、创新活动的组织,
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