9、零和谈判就是有输有赢的谈判,一方所得就是另一方所失。( )
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13、企业面临的境况正日益复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了,因此现代决策应该更多地依靠:( )
A. 多目标协调
B. 集体智慧
C. 动态规划
D. 下级意见
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11、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论,那么在下表所列的错误中,他最不可能犯的是哪一个错误?( )
| 错误名称 | E1 | E2 | E3 | E4 |
| 错误原因 | 违背双因素理论 | 违背期望理论 | 违背公平理论 | 违背强化理论 |
A.E1 B.E2 C.E3 D.E4
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11、激励是指那些导致有利实现组织目标的自觉行动的发起、发展、坚持的心理过程,所以( )
A. 激励都表现为“我要做”而不是“要我做”
B. 激励都表现为“要我做”而不是“我要做”
C. 激励是一种组织现象,而不是一种个人现象
D. 从激励行为本身来看,激励行为总是主动的
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4、克服沟通中障碍的一般准则。
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27、日本丰田公司曾经有一位市场部经理,对下属采用“鞭策”式管理,工作有成效的给予重奖,做的不好就会受到严厉的惩罚,以此来激励员工拼命工作,这样做的结果使得该公司产品的市场占有率得到大幅度提高,这位经理运用的是( )
A. 激励需求理论
B. X理论
C. Y理论
D. 公平理论
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4、对技术与任务的变革包括( )
A. 采用新工艺、新技术和新方法等
B. 更换机器设备
C. 如何制定工作计划
D. 组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配
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9、在管理活动中,管理职能的实现过程,总是表现为( )。
A. 管理效率的提高
B. 管理制度的完善
C. 人际冲突的缓解
D. 人际关系的展开和有序化
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2、培训:指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练,使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。
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28、假设你是一家企业的经理,发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时有声有色,经调查,发现员工没有不满情绪,但对工作并不满意,为此,你认为可以采取的措施是( )
A. 给工人提供更多的升迁机会
B. 改善工人的工作条件
C. 增加工人的工资
D. 以上都不可行
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