3、组织文化的功能。
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9、关于期望理论下列说法正确的有( )
A. 基础是自我利益
B. 核心是双向期望
C. 关键是正确识别个人目标和判断三种联系
D. 是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成
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12、某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益,建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现,必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说,输入这些信息对他们来说很麻烦,没有时间输入。他们的工作开展情况表明:( )
A. 顺利开展管理控制工作,必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平
B. 顺利开展管理控制工作,企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整,并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整
C. 为顺利开展管理控制工作,必须尽量减少对信息系统的依赖
D. 为顺利开展管理控制工作,企业必须经历一个混乱的时期
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5、常用的经营比率有( )
A. 流动比率
B. 库存周转率
C. 固定资产周转率
D. 销售收入与销售费用比率
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1、沟通:指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程,目的是激励或影响人的行为。
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8、网络图的构成部分包括( )
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4、关于战略性计划和战术性计划理解正确的是( )
A. 战略性计划的实施是组织活动能力的形成和创造过程
B. 战术性计划是实施则是对已经形成的能力的应用
C. 二者是依据涉及时间长短及其范围的广狭的综合性程度来划分的
D. 战略性计划是战术性计划的依据,战术性计划是战略性计划的落实
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10、某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话,只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天,什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了,他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么?( )
A. 他怕大家过分地追求销售量,而忽视了服务质量。
B. 没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据。
C. 企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金。
D. 企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。
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8、目标管理法通过管理者与员工共同建立目标的方式,使管理者由评判人转化为工作顾问,而员工也由消极的旁观者变为过程的积极参与者。( )
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3、被成为“事务型”领导者的是( )
A. 创新型领导者
B. 战略型领导者
C. 维持型领导者
D. 集权式领导者
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