21.企业要做好经营管理,必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。( )

12.在美国,推销观念产生于 ( )。

11. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是 ( )。

10.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。

9. 企业对其销活动及管理的基本指导思想就是( )。

8.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看,质量改进方案通常会增加企业的( )。

7.顾客购买的总成本包括货币成本和( )。

6.决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是( )。

5.通过满足顾客需求达到( ),最终实现包括利润在内的企业目标, 是现代市场营销的基本精神。

4.某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行( )。

3.以"顾客需要什么,我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于( )企业。