11.在一定条件下,企业可以运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间。( )

7. 在美国,产生于买方市场条件下的营销哲学有( )。

6.一般说来,客户资产可以被分解为 ( )。

5.顾客总成本包括( )。

4.顾客总价值包括( )。

3.社会营销观念认为企业营销要将( )有机结合起来。

2.市场营销观念的主要支柱包括( )。

1.以企业为中心的市场营销管理哲学包括( )。

15.运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。这种新的战略思想被称为 ( )。

14. 要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是 ( )。

13.从本质上看,市场营销观念 ( )。