9.营销活动只能被动地受制于环境的影响,因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。( )

9. 新旧营销观念在( )等方面存在质的区别。

8. 社会市场营销观念是 ( )。

7. 在美国,产生于买方市场条件下的营销哲学有( )。

6.一般说来,客户资产可以被分解为 ( )。

5.顾客总成本包括( )。

4.顾客总价值包括( )。

3.社会营销观念认为企业营销要将( )有机结合起来。

2.市场营销观念的主要支柱包括( )。

1.以企业为中心的市场营销管理哲学包括( )。

15.运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。这种新的战略思想被称为 ( )。