7.宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动,因而宏观环境也称为间接营销环境。( )

1.构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本、精神成本和体力成本。
( )

10. 品牌资产的三个特有的驱动要素是( )。

9. 新旧营销观念在( )等方面存在质的区别。

8. 社会市场营销观念是 ( )。

7. 在美国,产生于买方市场条件下的营销哲学有( )。

6.一般说来,客户资产可以被分解为 ( )。

5.顾客总成本包括( )。

4.顾客总价值包括( )。

3.社会营销观念认为企业营销要将( )有机结合起来。

2.市场营销观念的主要支柱包括( )。