《铁路消防管理办法》中规定：（ ）、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。

开始检票或列车到站前，通告（ ）等检票信息。

候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，（ ）。

普速大型车站，车站组织旅客有序候车，提醒旅客对（ ）等物品办理托运。

《铁路旅客运输服务质量规范》中，按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。

普速中型车站，配备自动售（取）票机的，及时补充（ ）。

普速中型车站，在售票处醒目位置公布（ ）。

铁路车站售票工作包括：办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务，发售（ ）等各种车票。

《铁路旅客运输服务质量规范》中，办理售票、退票、（ ）、中转签证等业务，发售学生票、残疾军人票、乘车证签证等各种车票，支持银行卡、现金等支付方式。

普速大型车站，提供（ ）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。

车站收到旅客遗失物品，应（　）。