铁路机车车辆在运行过程中发生（ ）等影响铁路正常行车的事故，为铁路交通事故。

常旅客会员可通过（ ）设置受让人。

铁路常旅客可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

铁路常旅客会员可通过（ ）查询账户信息,通过网站、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

常旅客会员申请可使用的有效身份证件有（ ）。

各铁路局集团公司应当通过（ ）及12306网站、微信平台多种方式，宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。

铁路总公司每月第一个工作日在（ ）发布失信人的完整信息。

站车工作人员在处置严重失信行为时，应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

站车工作人员可采用（ ）方式，采集严重失信行为证据。

站车现场采集严重失信行为的证据包括( )。

发生（ ）情形,即使旅客按规定补票也认定为失信行为。