客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。

高速铁路、城际铁路可能中断铁路行车（ ）小时以上时，普速线路可能中断铁路行车（ ）小时以上时，启用Ⅱ级应急响应。

工务、电务、供电、公安等单位巡守人员，发现影响行车的水害，必须坚持（ ）的原则，果断拦停列车，迅速设置防护，立即向车站值班员（列车调度员）报告险情。

中国铁路济南局集团有限公司暴雨预警分为（ ）三级，由集团公司防洪办在局域网发布。

各地发生地震后应急响应的启动，应按照应急响应启动标准，由相应的地震应急领导小组办公室，以《铁路突发事件应急响应启动命令》形式发布，命令内容包括（ ）基本情况（ ）及各自职责等。

突发公共卫生事件预警分级由高到低分为（ ）。

根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为（ ）。

突发事件应急预案管理遵循（ ）的原则。

遇旅客列车晚点，列车必须在中途停留时，应尽量将旅客列车停留在（ ），以便解决旅客的饮食和疾病救治。

《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中规定：动车组列车晚点超过（ )分钟，其他列车晚点超过（ ）分钟的，应公告旅客。

动集动车组开车时间前（ ）秒打响开车铃，铃声时长（ ）秒。