客户自助下挂的账户具有查询和转账功能

在与客户有物品交接时，最恰当的是右手递送物品。

为保证沙龙有序进行，在解读产品之后可以征询客户意见。

厅堂沙龙是在开放的环境下进行的，受外界因素影响较大，不能强制客户参与活动。

做厅堂沙龙时提醒客户注意手中的排队号码，当听到叫号时应及时办理业务，避免因沙龙影响客户业务办理，引发不必要的矛盾。

由于厅堂沙龙的时间较短，所以要迅速进入正题，避免因环节松散、拖沓而引起客户注意力不集中，甚至引发客户不满。

厅堂微沙龙的时间不宜过长，一般应控制在10 分钟左右，最长不应超过20分钟。

当客户了解并认同了产品的特点和优势之后，就会在一定的范围内进行传播，形成产品的转介绍。如果网点采取一定的激励措施和手段，客户转介产品的效果会更好。

银行的产品与其他产品的最大区别是没有物质形态，不像众多商品那样摆上橱窗、货架，让客户一目了然，这就大大降低了“随机销售”的几率和可能。

沙龙的内容根据工作需要确定。比如，为了提高网点产能，可以开展产品介绍解读推荐；为普及金融知识，可以开展假币识别方法与防范、金融诈骗预防与识别技巧等金融知识宣传。在网点等候人员较多、客户出现情绪波动时，也可以讲一些幽默故事、笑话等。但多数沙龙仍以宣传产品为主。

营销的整体要求中“多交叉”是：对每个客户用4个以上产品为最佳。