3、以下哪些不属于组织的任务环境?( )

21、高层管理者和其他层次管理者相比,应该具备更加高超的:( )

10、决策树法属于确定型决策方法。( )

1、国际环境属于以下哪类环境因素?( )

4、管理者通过良好的职业道德提升自己的影响力。根据韦伯的思想这属于哪种权力来源?( )

10、以下除了哪个以外,都是目标管理的缺点。( )

11、部门经理一定是“高层管理者”。( )

6、现场控制最大的优点是防患于未然。( )

2、论述员工成功或失败的归因倾向及对工作状态的影响。答题要点:
美国心理学家凯利等人的归因理论研究两个方面问题 : 一是把行为归结为外部原因,还是内部原因
二是人们获得成功或遭受失败的归因倾向
人们的行为获得成功或遭受失败,可归因于四个要素努力——能力——任务难度——机遇
四个因素的划分:
内因或外因:个人努力和能力是内因,任务难度和机遇是外因; 稳定性:能力和任务难度是稳定因素,努力和机遇是不稳定因素;
可控制性:努力是可控制的,能力在一定条件下是不可控制的,但人们又可以通过努力提高自己的能力,这个意义上又是可控制的,任务难度和机遇是不可控制的。
人们把成功和失败归因于何种因素,对以后的工作态度和积极性有很大的影响:
成功归因于内部原因,会使人感到满意和自豪,归因与外部原因,会使人感到幸运和感激。
失败归因于稳定因素,会降低以后工作的积极性,归因于不稳定性因素,可能提高以后的工作积极性等等。
并结合实际展开分析。
第十章 沟通

6、目标不一致是常见的冲突之一。( )