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简答题

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2、简答可以通过哪些途径改善沟通效果。答:
增强自信,用“心”沟通
清晰、简洁地发送信息

答案：空

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11、根据公平理论,只有所有人都感到公平对整个组织才是最有利的。( )

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1)个体障碍:个性障碍、知识、经验水平的差距障碍;

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1、组织的任务环境有哪些?论述组织的任务环境如何影响目标的实现。答题要点:
任务环境分析也叫利益相关者管理。
组织常见的利益相关者包括:顾客;供应商;竞争对手—现有竞争者、潜在进入者、替代品生产商; 监管者;社会特殊利益代表组织。
组织关注利益相关者的原因:
可以带来企业的组织成果,如环境变化可预测性的改变、更成功的创新、利益相关者信任度的提高和更强的组织柔性,从而减少变化的冲击。
可以帮助企业做“正确的事”,因为组织要依赖这些利益相关者引入资源、输出产品和服务。结合实践分析。略

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5、现场控制最大的缺点是容易引起冲突。( )

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7、“在特定的环境下,管理者为了实现一定的目标,对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。”说的是以下哪个概念:( )

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1、论述目标管理的优缺点。答题要点:
目标管理的优点
(1)改善管理工作,提高管理水平。
(2)组织明晰化。
(3)鼓励员工勇于承诺和自我实现。(4)形成有效的控制。
(5)目标管理表现出良好的整体性。
(6)有利于提高组织(部门、岗位)的应变能力
目标管理的缺点(1)目标难以制定。(2)强调短期目标。
(3)目标的商定很费时间。
(4)组织整体缺乏灵活性

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16、根据斯金纳的强化理论,“干得不好就不理不睬”属于以下哪种强化手段:( )

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1、领导者要帮助追随者分析环境,明确活动的方向。指的是,领导者的哪个作用?( )

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4、简答一个完整的决策过程应该包括哪些阶段? 答:决策过程包括以下九个阶段

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7、企业把“平均销售额”作为控制对象,其所选择的关键控制点属于以下哪种?( )