6、组织衡量工作绩效的方法有哪些? 答:1)亲自观察;
分析报表资料;
召开会议;
口头报告;
书面报告;
抽样调查
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3、管理的四大职能有哪些?简述四大职能之间的逻辑关系。答:管理的四大职能是指:计划、组织、领导、控制。
管理必须研究环境的基础上确定组织的目标,为了实现目标需要制定通向目标的计划,同时组织实现目标所需要的各种资源以及通过组织结构明确组织起来的各种资源之间的分工协作关系,同时需要管理者通过领导职能告诉所有员工未来的活动方向,即便如此依然有人会偏离目标,需要管理者动用控制职能去发现偏差,矫正偏差,以保证目标的顺利实现。
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3、简答如何才能提高谈判的成功几率。答:
要注意欲速则不达
利益和压力并用
如果你不愿让步太多,就先让步
让对方用你的方法看问题。
要注意谈判桌上人人平等。
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2、简答管理的环境因素都包含哪些?
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10、任何正式组织内都有非正式组织存在。( )
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1、以下哪些是古典管理思想的代表人物?( )
A. 计划;
B. 组织;
C. 指挥;
D. 协调;
E. 控制。
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4、以下哪些是组织决策应该遵循的原则?( )
A. 人的知识是有限的;
B. 人的能力是有限的;
C. 人在影响其决策的价值观和目标观念上是受限制的;
D. 决策环境是高度不确定的和复杂的;
E. 金钱是有限的。
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1、按照计划的时间界限划分,可以将计划划分为:( )
A. 改善管理工作,提高管理水平;
B. 使组织更加明晰化;
C. 鼓励员工勇于承诺和自我实现;
D. 形成有效的控制;
E. 目标管理表现出良好的整体性。
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6、企业把“资产负债率”作为控制对象,其所选择的关键控制点属于以下哪种?( )
A. 成本标准;
B. 资本标准;
C. 收益标准;
D. 计划标准。
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8、以下方法可以提高衡量工作绩效的有效性。( )
A. 利用预警指标;
B. 确定合适的衡量频度;
C. 及时处置衡量结果;
D. 建立信息管理系统;
E. 监控环境变化。
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