4、简答沟通的重要性。
首先,沟通贯穿整个管理实践的全过程。其次,沟通是管理者的基本技能。
第三,沟通是企业管理的实质和核心内容。
第四,沟通在某种程度上可以决定人们的职业生涯。
第五,沟通是可以构建企业文化,实现企业管理的根本目标。
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20、下列选项中,除了哪项以外,都是事业部制组织结构的缺点。( )
A. 容易出现多头指挥;
B. 各事业部职能重复,管理费用上升;
C. 事业部之间容易发生不良竞争;
D. 容易出现过度分权而架空总部。
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1、根据组织形成的目的不同,可以将组织划分为:( )
A. 人际关系角色;
B. 信息角色;
C. 决策角色;
D. 谈判者;
E. 领导者。
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6、“在一个组织中,根据环境的变化,合理分配组织中的各种资源,协调组织内部各项活动,与组织中的其他成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。”这是对以下哪个概念的阐述:( )
A. 组织;
B. 领导;
C. 管理者;
D. 管理。
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11、四分图理论认为,效率最高的领导方式是:( )
A. 任务导向型;
B. 关系导向型;
C. 自由放任型;
D. 民主型。
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1、沟通贯穿整个管理的全过程。( )
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14、“负责激励下属,人员配备、培训以及有关的职责”,这是指管理者的哪个角色。( )
A. 领导者;
B. 企业家;
C. 谈判者;
D. 资源分配者。
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3、涉及组织的全局性、根本性问题,关于组织的生存和发展的长远性决策。如企业并购、产品转型等。属于 :( )
A. 战略性决策;
B. 战术性决策;
C. 程序化决策;
D. 非程序化决策。
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4、简答弗鲁姆的期望理论的内涵,以及对管理的启示。答:
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3、论述系统思想与管理效率的促进作用。答题要点:
系统管理理论的主要观点有:
组织本身是一个以人为主体的人造系统,它由许多相互联系的子系统组成。
组织是社会大系统中的一个子系统。
管理必须建立在系统的基础上。所谓系统包括四个基本方面:
从周围环境中获得这个系统所需要的资源;
通过技术和管理等过程促进输入物的转化;
向环境提供其转换处理后的产品或劳务;
环境对组织所提供的产品或劳务做出反馈。如何通过系统的思考提高管理效率。略
第三章 管理环境概述
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