12、有人害怕惹事而逃避冲突,这属于以下哪种反应:( )

2、论述什么是组织文化,组织文化对组织管理有什么影响? 答题要点:
组织文化(Organization Culture)是指一个组织的所有成员所共有的核心价值观、信念、共识及规范的组合体系。
结合企业形象识别(Corporation Identification,CI)系统的思想,组织文化分为三个层次:
显现层——物质层(视觉识别系统Visual Identification, VI):可见的人造物品,能看到、听到和注意到的全部东西,是企业文化的物质载体。——是什么?
表层——行为层(行为识别系统 Behavior Identification ,BI):各种行为规范及行为活动的总和。是核心层的意识形态在组织层面的流露,是物质层和核心层的中介。——怎么做?
核心层(理念识别系统 Mind Identification ,MI):一个组织体现出来的价值观和信仰,看不见摸不着,但可以通过了解组织成员对自己的行为的解释和归因来感知它们的存在。它们下意识地引导着组织成员 的行为和决策。——怎么想?
斯蒂芬·P·罗宾斯认为,组织文化的功能有:
它起着分界线的作用,使不同的组织相互区别开来。
它表达了组织成员对组织的一种认同感。
它使组织成员不仅仅注重自我利益,更考虑到组织的利益。
它有助于增强社会系统的稳定性。
它能够引导和塑造员工的态度和行为。结合实践分析。略
第四章 管理伦理与社会责任

4、简答弗鲁姆的期望理论的内涵,以及对管理的启示。答:

6、那些非例行的、很少重复出现的、用来处理非常规性问题的决策,如组织变革、公司上市等。属于:( )

9、建立的控制标准应该有一定的弹性。( )

26、根据何塞和布兰查得的情境理论,对最成熟即能力强、态度好的下属,应该采取以下哪种领导方式:
( )

1、计划是控制的基础。( )

12、悲观法属于非确定性决策方法。( )

6)因事设职与因职用人相结合;

18、以下选项中,除哪个以外,都是非正式组织的积极作用。( )