15、情境理论认为,比较成熟员工的特点是“能力强、态度差”。( )

2、简答泰勒的科学管理理论的主要内涵。答:其理论的主要内容包括:
制定科学的作业方法,使工作定额与标准化
科学地选择和培训工人,即合理用人
有差别的计件工资制
计划职能和执行职能相分离 ,即明确管理者和工人的工作和责任。
“例外原则”

11、根据公平理论,只有所有人都感到公平对整个组织才是最有利的。( )

11、乐观法属于风险型决策方法。( )

4、针对如何执行战略思想的具体的决策。如生产进度安排、库存控制等。属于:( )

1、根据组织形成的目的不同,可以将组织划分为:( )

20、基层管理者和其他层次管理者相比,应该具备更加高超的:( )

8、根据赫茨伯格的双因素理论,导致员工满意的因素属于:( )

3、“将职能相似的岗位组合为一个部门,如生产部、财务部等。”是按照以下哪种部门化标准进行的。( )

1959 年提出了“双因素理论”。双因素理论又叫“保健—激励因素理论”(Motivation-Hygiene Theory),属于内容型激励理论。
赫茨伯格认为,导致员工满意和不满意的因素是不一样的。导致员工满意的因素是与工作本身有关的,如工作富有成就感、自豪感,等。这些因素都是员工由于工作出色,在基本劳动付出都得到补偿以后而“额外”得到的“奖励”。这类因素具有这样的特点:如果得到改善,员工就会非常“满意”(即员工会感到 意外的惊喜),就会被激励从而更加努力的工作;但相反如果这些因素没有得到改善,员工未必就“不满意”
(导致员工不满意的因素是其他方面),只是“没有满意”(即没有意外惊喜)而已。赫茨伯格把这类因素 称为“激励因素”。导致员工不满意的因素是与工作条件和工作环境有关的,如物质工作条件、办公设施设 备、基本工资等。这些因素都是员工开展正常工作所必须要具备的条件,和由于前期的劳动付出而理所当然应该得到的补偿。如果没有提供这些因素,员工的前期劳动付出不能得到及时足额的补偿,工作不能正常开展。这些因素的特点是:如果不能够提供,员工会非常“不满意”,积极性会受到极大打击,会意志消 沉,连最基本的工作状态都没法保证;但相反如果提供了这些因素,员工也不会因此而被激励,从而更加努力的额外工作,只是“没有不满意”即没有抱怨而已。赫茨伯格把这类因素称为“保健因素”。
基于以上分析,赫茨伯格认为,传统的观点——“满意”的对立面是“不满意”是不确定的。“满意”的对立面应该是“没有满意”,“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。保健因素的作用是尽量消除“不满意”,保持“没有不满意”的基本、正常工作状态;激励因素的作用是让员工感到“满意”,从而受到激励,额外努力的工作。