4、企业应该在哪些方面承担社会责任?承担什么样的社会责任? 答:企业社会责任的内容 :
对顾客
对供应者
对竞争者
对政府、社区
对所有者
对员工
在解决社会问题方面承担的具体责任略。
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10、管理控制过程应该避免目标扭曲。( )
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2、论述计划工作对组织的作用。答题要点:
计划有助于决定选择什么样的机会,即通过计划过程鉴别和选择有益的方案。
通过制定目标和选择利润最大的备选方案,计划使我们能够鉴别和确定行动方案。
计划有助于控制管理风险,减少不确定性因素对管理活动的影响。
计划有助于提高资源的配置效率,节约管理成本。
计划指明了组织未来的发展目标,为实施组织、领导、控制等管理职能奠定了基础。
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6、组织衡量工作绩效的方法有哪些? 答:1)亲自观察;
分析报表资料;
召开会议;
口头报告;
书面报告;
抽样调查
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2)
在上式中:Qp:自己对自己所获报酬的感觉;
Qx:自己对他人所获报酬的感觉Ip:自己对付出的感觉; lx:自己对他人的付出的感觉
公平理论认为,当员工感到公平时,会维持正常的工作积极性。当大多数员工都感到公平时,对整个企业效率的提升才是最佳状态。
公平理论告诉管理者,在设置激励机制时,应尽可能公平,这样对提高效率才是有效的。
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1、将计划划分为长期、中期、短期计划,是按照以下哪个标准划分的?( )
A. 按计划的时间界限;
B. 按计划制定者的层次;
C. 按计划的约束力;
D. 按计划的只能标准。
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13、根据期望理论,为了调动员工的共积极性,应该尽可能高的设置员工的任务量。( )
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6、以下哪些选项是事业部制的优点?( )
A. 组织可以将多种经营与专业化管理很好的结合起来;
B. 以利润为核心,能保证总部稳定的收益;
C. 能很好的调动中层管理人员的积极性;
D. 命令统一;
E. 有利于培养综合型高级经理人才。
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2、简答管理的环境因素都包含哪些?
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1、简答领导与管理的区别。答:
领 导
“产生变化和运动” 建立远景/制定策略人员匹配/交流
激励/鼓励管 理
“产生秩序和一致” 计划/预算
组织/人事控制/解决
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