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简答题

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3、简答何塞和布兰查得的情景理论的理论内涵。答:
这个理论是由美国心理学家科曼(Karman)首先提出来的,后由赫塞(Paul Hersey)和布兰查德
(Kenneth Blanchard)予以发展。这个理论是把“领导行为四分图”理论与“不成熟——成熟理论”结合起来, 创造了三维空间(工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度)领导效率模型。
他们认为,高工作、高关系的领导并不经常有效,低工作、低关系的领导也不一定完全无效。这要看下级的成熟程度而定。工作行为、关系行为与成熟度之间是一种曲线关系。管理者对处在不同阶段的被管理者应采取不同的领导方式。

具体可划分为四个象限,并形成命令式管理、说服式管理、参与式管理和授权式管理四种基本的领导方式。

答案：空

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4、简答一个完整的决策过程应该包括哪些阶段? 答:决策过程包括以下九个阶段

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5、企业把“单位产品的原材料成本”作为控制对象,其所选择的关键控制点属于以下哪种?( )

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1、如何理解计划? 答:
计划主要是一种思维过程,是一个利用智慧的过程,它要求管理者必须有意识地决定行动方案。
计划是实现目标的方法手段。如果目标设置合理,且对实现这些目标的工作进行了有效的计划并得到执行,那么就能实现预期的结果。计划引导一个人按照既定方向前进。
计划是重要的管理职能,是控制的基础。
计划是预先制定的行动方案。计划制定者面临着一种挑战,这种挑战就是如何应付未来及其不确定性。
计划就是为所作的事情制定规则,避免迷惑与匆忙行事,充分利用资源并且减小浪费。
计划是一个连续的行为过程。
计划是通向目标的桥梁,计划使将来可能不发生的事情变得可能发生。

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20、如果员工将成功归结为任务难度小,对员工有何影响。( )

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3、以下选项中哪些属于过程型激励理论:( )

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1、论述管理四大职能之间的内在逻辑关系。答题要点:
计划是所有管理活动的起点,根据环境研究设定计划的目标,然后根据目标的需要组织各种资源并形成组织结构,然后由管理者随时高速员工工作的目标在哪儿,并随时指导员工如何朝着计划的目标前进, 即便如此依然可能会出现偏差,导致计划目标不能顺利实现,此时需要运用控制职能识别偏差,纠正偏差, 以保证计划目标的顺利实现。

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14、“寻求和获取各种内部和外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的是管理者的“监听者”角色。
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11、乐观法属于风险型决策方法。( )

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12、根据归因理论,人们的行为获得成功或遭受失败,可以归结为以下因素:( )

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1、论述如何运用谈判技巧提高管理效率。答题要点:
第一、谈判属于沟通的一种形式,并理解谈判的含义; 第二、分析沟通的障碍因素;
第三、运用多种途径改善沟通效果; 第四、把握有效谈判的原则。