4、简答正式组织与非正式组织之间的关系。答:
任何正式组织中都有非正式组织的存在,二者常常是相伴而存、相促而生的。
形成过程和目的的不同,决定了它们的存在条件也不一样。
非正式组织的存在必然要对正式组织的活动及其效率产生影响。
正式组织与非正式组织共存于一个统一体内,它们之间既可能是相互排斥的关系,也可能是相互促进 的关系。
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14、“寻求和获取各种内部和外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的是管理者的“监听者”角色。
( )
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8、较低层次的管理者所作的决策越受到来至于上级的监督,组织就越具有分权的特点。( )
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6、领导者通过奖励、表扬来影响别人,指的是以下哪种权力来源。( )
A. 法定权力;
B. 强制权力;
C. 奖赏权力;
D. 专长权力。
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9、根据双因素理论,保健因素的提供只能消除不满,而不能起到激励作用。( )
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6、根据赫茨伯格的双因素理论,导致一个人满意的因素与下面哪项有关?( )
A. 工作本身;
B. 工作条件;
C. 工作环境;
D. 工作设备。
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3、“将职能相似的岗位组合为一个部门,如生产部、财务部等。”是按照以下哪种部门化标准进行的。( )
A. 职能部门化;
B. 产品或服务部门化;
C. 地区部门化;
D. 顾客部门化。
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9、“应当根据实证因素(是什么)和规范因素(应当是什么)制定伦理决策,其基础是两种“契约”的整合。 ” 指的是以下哪种伦理观?( )
A. 危害的严重性;
B. 道德决策的成本;
C. 影响的集中性;
D. 后果的直接性。
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3、组织可以通过哪些途径改善道德行为? 答:
雇员甄选
道德准则、决策规则的制定
高层管理的领导
工作目标和绩效评估
道德培训
独立的社会审计
正式的保护机制
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11、“寻求和获取各种内部和外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的是管理者哪个角色。( )
A. 领导者;
B. 监听者;
C. 传播者;
D. 发言人。
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