4、通过提供产品或服务来获取利润的某企业,属于:( )
A. 营利性组织;
B. 非营利性组织;
C. 互利组织;
D. 都不是。
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10、以下除了哪个以外,都是目标管理的缺点。( )
A. 目标管理不利于调动下属的积极性;
B. 目标难以制定;
C. 强调短期目标;
D. 目标的商定很费时间。
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1、领导者必须具备的三个条件是:( )
A. 领导者必须有追随者;
B. 领导者拥有影响追随者的能力;
C. 领导行为具有明确的目的;
D. 领导者必须有职位;
E. 领导者必须是专家。
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9、判断管理者是否为“基层管理者”,关键要看其下属中是否有“管理者”。( )
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2、管理控制过程经历了三个阶段,分别是:( )
A. 计划;
B. 实施;
C. 检测;
D. 处理行动;
E. 控制。
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3)反馈控制
反馈控制又称事后控制,是在工作结束之后进行的控制。
举例略
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8、为了提高控制效果,控制标准应该越高越好。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e14b-f89d-d7a0-c006-c51a1abc7c0a.html
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9、谈判是解决冲突的有效方法之一。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e14b-f89d-c418-c006-c51a1abc7c09.html
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3、积极倾听
以下 4 个倾听技巧可以提高沟通效果:
少言多听,尊重对方
全神贯注,表示兴趣
听清听懂,再下论断
暗中回顾,整理思路
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3、将沟通划分为单向沟通、双向沟通,是按照以下哪种划分标准进行的:( )
A. 按照组织管理系统和沟通体制的规范程度;
B. 按照沟通信息的流动方向;
C. 按照是否有反馈;
D. 按照沟通的层次。
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