11、面对冲突,有人会不惜一切代价为自己辩解。这属于以下哪种反应:( )
A. 悲伤;
B. 消极防卫;
C. 积极防卫;
D. 建设性态度。
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5、以下哪些属于领导权变理论:( )
A. 四分图理论;
B. 管理方格图理论;
C. 领导生命周期理论;
D. 勒温的三种典型领导行为理论;
E. 费德勒权变模型。
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6、组织应该如何正确对待非正式组织? 答:
允许存在,谋求吻合
管理者必须认识到,正式组织目标的实现,要求有效地利用和发挥非正式组织的积极作用。为此,管理者必须正视非正式组织存在的客观必然性和必要性,允许乃至鼓励非正式组织的存在,为非正式组织的形成提供条件,并努力使之与正式组织想吻合。
积极引导、不断规范
考虑到非正式组织可能具有的不利影响,管理者要通过建立、宣传正确的组织文化,以影响与改变非正式组织的行为规范,从而更好地引导非正式组织做出积极的贡献。
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12、悲观法属于非确定性决策方法。( )
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7、根据双因素理论,“满意”的对立面是“不满意”。( )
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12、根据经营单位组合分析法,企业将市场份额高、销售增长率高的经营部门确定为:( )
A. 明星部门;
B. 问题部门;
C. 金牛部门;
D. 瘦狗部门。
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1、如何理解计划? 答:
计划主要是一种思维过程,是一个利用智慧的过程,它要求管理者必须有意识地决定行动方案。
计划是实现目标的方法手段。如果目标设置合理,且对实现这些目标的工作进行了有效的计划并得到 执行,那么就能实现预期的结果。计划引导一个人按照既定方向前进。
计划是重要的管理职能,是控制的基础。
计划是预先制定的行动方案。计划制定者面临着一种挑战,这种挑战就是如何应付未来及其不确定性。
计划就是为所作的事情制定规则,避免迷惑与匆忙行事,充分利用资源并且减小浪费。
计划是一个连续的行为过程。
计划是通向目标的桥梁,计划使将来可能不发生的事情变得可能发生。
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26、根据何塞和布兰查得的情境理论,对最成熟即能力强、态度好的下属,应该采取以下哪种领导方式:
( )
A. 命令式;
B. 说服式;
C. 参与式;
D. 授权式。
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16、根据斯金纳的强化理论,“干得不好就不理不睬”属于以下哪种强化手段:( )
A. 正强化;
B. 负强化;
C. 惩罚;
D. 自然消退。
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4、以下选项中哪些属于行为修正型激励理论:( )
A. 斯金纳的强化理论;
B. 亚当斯的公平理论;
C. 亚当斯的挫折理论;
D. 麦格雷戈的X-Y 理论;
E. 凯利等的归因理论。
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