15、高层管理者必须具备高超的技术技能。( )
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1)美国心理学家弗鲁姆(Victor Vroom)在 20 世纪 60 年代中期提出的期望理论(expectancy theory)。2)根据这一理论的研究,组织成员对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断:
(1)努力-绩效的联系。
(2)绩效-奖赏的联系。
(3)效价或奖赏-个人目标的联系。即:激发力量=效价×期望值。
激发力量:指受激励动机强度,即激励作用的大小。它表示人们为达到目的而努力的程度。
效价:指目标对于满足个人需要的价值,即某一个人对某一结果偏爱的程度。或者个人对于激励物价值大小的主观判断
期望值:指采取某种行动实现目标可能性的大小,即实现目标的概率。
由上式可见,激励作用的大小,与效价、期望值成正比, 而且要使激励力大,两者必须都大
对管理的启示:
要选择员工感兴趣、评价高的激励手段
确定目标的标准不宜过高
工作成绩要与奖酬挂钩
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6、领导者通过奖励、表扬来影响别人,指的是以下哪种权力来源。( )
A. 法定权力;
B. 强制权力;
C. 奖赏权力;
D. 专长权力。
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1、根据美国学者戴维.J.弗里切的观点,管理伦理问题有哪些?( )
A. 危害的严重性;
B. 与受害者的接近程度;
C. 影响的集中性;
D. 后果的直接性;
E. 对不道德的舆论。
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12、人际关系理论认为,生产效率的高低关键取决于:( )
A. 物质条件;
B. 工人的工作态度和人际关系;
C. 外界环境;
D. 组织制度。
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4、 组织设计的任务有哪些?( )
A. 根据组织的性质与特点,进行横向管理部门的划分 ;
B. 设计职务类别与数量,确定管理层级 ;
C. 明确规定各管理职位之间的权责义务关系,选择合适的组织结构形态 ;
D. 确定组织目标;
E. 研究组织环境。
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7、企业员工的行为规范属于组织文化的哪个层次?( )
A. 显现层——物质层;
B. 表层——行为层;
C. 核心层;
D. 都不是。
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4、简答沟通的重要性。
首先,沟通贯穿整个管理实践的全过程。其次,沟通是管理者的基本技能。
第三,沟通是企业管理的实质和核心内容。
第四,沟通在某种程度上可以决定人们的职业生涯。
第五,沟通是可以构建企业文化,实现企业管理的根本目标。
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2、用暴力或威胁控制他人,属于以下哪种违反管理伦理的行为?( )
A. 贿赂;
B. 胁迫;
C. 欺骗;
D. 偷窃。
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3、胁迫是指通过误导来操纵他人或某个公司。( )
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