5、书信来往属于以下哪种沟通方式:( )
A. 地位影响;
B. 环境混乱;
C. 信息渠道选择不当;
D. 不善于倾听。
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2、论述管理者层次与管理技能之间的关系。答题要点:
管理层次有:高层、中层、基层
管理技能有:技术技能、人际技能、概念技能结合图形说明层次与技能之间的关系。
要求要有举例。
第二章 管理理论的形成与发展
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5、直线职能制组织结构是结合了以下哪两个组织结构的特点而成。( )
A. 直线制组织结构;
B. 矩阵制组织结构;
C. 直线职能制组织结构;
D. 事业部制组织结构;
E. 职能制组织结构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e14b-f89d-4ee8-c006-c51a1abc7c02.html
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0.7,销路差的概率是 0.3。有两套方案:方案一、建设一个小厂,需要投资 20 万元,销路好可盈利 40 万
元,销路差可盈利 30 万元;方案二、建设一个大厂,需要投资 40 万元,销路好可盈利 100 万元,销路差
亏损 20 万元。请用决策树帮该企业做决策,到底该建设一个大厂还是建设一个小厂。要求画出决策树并有计算过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e14b-f89d-1c20-c006-c51a1abc7c00.html
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9、有人看到领导就紧张以至于影响沟通,这是以下哪种沟通障碍因素:( )
A. 地位影响;
B. 环境混乱;
C. 信息渠道选择不当;
D. 文化差异。
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1、“组织”的概念是什么?如何理解“组织”这个概念?
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13、情境理论认为,对最成熟的下属应该采取参与式的领导方式,效率会比较高。( )
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5、根据韦伯的观点,职位赋予管理者影响别人的权力,属于哪种权力来源?( )
A. 合理——合法的权力;
B. 传统的权力;
C. 超凡的权力;
D. 都不是。
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3、积极倾听
以下 4 个倾听技巧可以提高沟通效果:
少言多听,尊重对方
全神贯注,表示兴趣
听清听懂,再下论断
暗中回顾,整理思路
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17、如果员工将成功归功于内部因素(如个人努力),将不利于员工的发展。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e14b-f89d-9150-c006-c51a1abc7c0f.html
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