8、员工感觉不公平有时属于心理作用,以下选项中,哪些会导致员工感觉不公平。( )
A. 一般人会高估自己的劳动付出;
B. 一般人会低估自己的劳动所得;
C. 一般人会高估别人的劳动所得;
D. 一般人会低估别人的劳动付出;
E. 一般人会高估别人的劳动付出。
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4、组织文化具有高度的环境适应性。( )
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7、组织在管理外部利益相关者时应该做到以下几点:( )
A. 谁是组织的利益相关者;
B. 利害关系是什么;
C. 利益相关者对组织有多关键;
D. 通过什么方式来管理外部利益相关者;
E. 控制环境的变化程度。
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2、论述沟通在管理中的重要作用。答题要点:
首先,沟通贯穿整个管理实践的全过程。其次,沟通是管理者的基本技能。
第三,沟通是企业管理的实质和核心内容。
第四,沟通在某种程度上可以决定人们的职业生涯。
第五,沟通是可以构建企业文化,实现企业管理的根本目标。结合实际展开讨论。
第十一章 控制基础
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17、“管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。”指的是以下哪种技能:( )
A. 技术技能;
B. 人际技能;
C. 概念技能;
D. 领导技能。
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1、将沟通划分为正式沟通和非正式沟通,是按照以下哪种划分标准进行的:( )
A. 按照组织管理系统和沟通体制的规范程度;
B. 按照沟通信息的流动方向;
C. 按照是否有反馈;
D. 按照沟通的层次。
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1、论述决策为什么要追求“满意原则”?
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3、通过误导来操纵他人,属于以下哪种违反管理伦理的行为?( )
A. 贿赂;
B. 胁迫;
C. 欺骗;
D. 偷窃。
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8、管理方格图理论认为,“1,1”型领导方式,效率最高。( )
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14、“寻求和获取各种内部和外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的是管理者的“监听者”角色。
( )
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