1、某企业为了适应市场对某种产品的需求,拟扩大生产规模,根据市场预测,未来该产品销路好的概率是
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10、根据赫茨伯格的双因素理论,以下哪个属于保健因素:( ) A、照明;B、职位晋升;C、对未来的期望;D、职务上的责任感。 11、根据赫茨伯格的双因素理论,以下哪个属于激励因素:( ) A、照明;B、职位晋升;C、矿工的安全帽;D、冬天的暖风。
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1、伦理(ethics)是指判定行为是非、对错的原则和行为规范。( )
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5)权责匹配原则 ;
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2、论述沟通在管理中的重要作用。答题要点:
首先,沟通贯穿整个管理实践的全过程。其次,沟通是管理者的基本技能。
第三,沟通是企业管理的实质和核心内容。
第四,沟通在某种程度上可以决定人们的职业生涯。
第五,沟通是可以构建企业文化,实现企业管理的根本目标。结合实际展开讨论。
第十一章 控制基础
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1、论述如何运用谈判技巧提高管理效率。答题要点:
第一、谈判属于沟通的一种形式,并理解谈判的含义; 第二、分析沟通的障碍因素;
第三、运用多种途径改善沟通效果; 第四、把握有效谈判的原则。
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4、按照控制的侧重点不同,可以将控制划分为以下类型:( )
A. 人员;
B. 财务;
C. 作业;
D. 信息;
E. 组织绩效。7、组织衡量工作绩效时需要满足以下要求:( BCDE ) A、精确;B、实用;C、可靠;D、及时;E、经济。
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13、管理必须建立在系统的基础之上。( )
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5、根据韦伯的观点,职位赋予管理者影响别人的权力,属于哪种权力来源?( )
A. 合理——合法的权力;
B. 传统的权力;
C. 超凡的权力;
D. 都不是。
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5、根据马斯洛的需要层次理论,每个员工都渴望友谊、爱情、归属感,这种需要属于社交需要。( )
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