11、行为决策理论的代表人物西蒙认为,决策应该在有限理性的基础上,追求:( )
A. 最优标准;
B. 时间标准;
C. 质量标准;
D. 满意标准。
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9、根据赫茨伯格的双因素理论,导致员工不满意的因素属于:( )
A. 物质因素;
B. 思想因素;
C. 保健因素;
D. 激励因素。
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1、任何组织都需要控制。( )
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3、组织可以通过哪些途径改善道德行为? 答:
雇员甄选
道德准则、决策规则的制定
高层管理的领导
工作目标和绩效评估
道德培训
独立的社会审计
正式的保护机制
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3、以下选项中哪些属于过程型激励理论:( )
A. 马斯洛的需要层次理论;
B. 亚当斯的公平理论;
C. 赫茨伯格的双因素理论;
D. 麦格雷戈的X-Y
理论;
E. 弗鲁姆的期望理论。
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9、“依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性、力求减少决策的个人艺术成分。 ”属于以下哪个理论的理论内涵?( )
A. 环境变量与管理变量之间存在着函数关系,即权变关系。A、在一般情况下环境是自变量,管理观念和技术是因变量。C、管理模式不是一成不变的,要适应不断变化的环境而有所变革;D、组织是社会这个大系统的一个子系统。
B. 人际关系理论;
C. 管理模式不是一成不变的,要适应不断变化的环境而有所变革;
D. 组织是社会这个大系统的一个子系统。
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1、论述目标管理的优缺点。答题要点:
目标管理的优点
(1)改善管理工作,提高管理水平。
(2)组织明晰化。
(3)鼓励员工勇于承诺和自我实现。(4)形成有效的控制。
(5)目标管理表现出良好的整体性。
(6)有利于提高组织(部门、岗位)的应变能力
目标管理的缺点(1)目标难以制定。(2)强调短期目标。
(3)目标的商定很费时间。
(4)组织整体缺乏灵活性
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4)控制管理幅度原则 ;
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2、领导者要要协调组织成员的关系,朝着共同的目标前进。指的是,领导者的哪个作用?( )
A. 监督作用;
B. 指挥作用;
C. 协调作用;
D. 激励作用。
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3、简答何塞和布兰查得的情景理论的理论内涵。答:
这个理论是由美国心理学家科曼(Karman)首先提出来的,后由赫塞(Paul Hersey)和布兰查德
(Kenneth Blanchard)予以发展。这个理论是把“领导行为四分图”理论与“不成熟——成熟理论”结合起来, 创造了三维空间(工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度)领导效率模型。
他们认为,高工作、高关系的领导并不经常有效,低工作、低关系的领导也不一定完全无效。这要看下级的成熟程度而定。工作行为、关系行为与成熟度之间是一种曲线关系。管理者对处在不同阶段的被管理者应采取不同的领导方式。
具体可划分为四个象限,并形成命令式管理、说服式管理、参与式管理和授权式管理四种基本的 领导方式。
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