综合指挥中心依托旅客服务与生产管控平台 (以下简称管控平台) 融合业务网络，整合既有旅客服务、客运管理系统功能，新增客运设备管理（ ），集成和整合客票、（ ）、列车运行信息、车辆、（ ）、 机电设备监控、综合视频等相关客运业务数据，重构客运生产流程，实现旅客服务与客运生产的有机整合。

动车组列车应接入（ ）。

动车组车门验票由（ ）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

免票签证旅客人数指持( )的旅客人数。

营业线按（ ）规定的线路确定。

加强和规范班组生产交班会，班前交班会议要有视频录像，视频资料要至少保存（ ）个月。

车站服务台提供投诉建议受理服务，将车站服务台作为（ ）的实体延伸。

不按标准着装的（包括着旧款式制服、服饰），每件经济考核不少于（ ）元。

同一作业场所内，未统一换装的，每人次经济考核不少（ ）元。

未佩戴规定服饰、职务标志的，每处经济考核不少于（ ）元。

佩戴服饰、职务标志不标准的，每处经济考核不少于（ ）元。